9月20日，在2024廣東建材科技與產業發展大會暨廣東省建材協會20周年總結大會上，廣東東鵬控股股份有限公司董事鐘保民在接受南都灣財社記者專訪時表示，“如今做企業累就累在這里，不單單做好一個事情，必須多管齊下。”建材企業要穿越當前周期，要做多面手，既要圍繞產品和品牌進行創新，深耕渠道，也要提高產品性價比。“現在企業僅僅做好產品、質量、營銷、物流中的一環已經不夠，一定要綜合協同”。他表示相信隨著外需、內需循環動起來，好的企業一定能穿越周期。
新消費：“按照消費者的思維來琢磨，找到客戶需求”
根據公開資料，東鵬控股前身為1972年在廣東佛山誕生的“五七大隊”，2001年，佛山市石灣東鵬陶瓷集團有限公司成功轉制變更為廣東東鵬陶瓷股份有限公司，2020年在深圳證券交易所主板上市。目前，東鵬控股發展為集瓷磚、整裝衛浴、生態新材等多元業務于一體的整體家居一站式服務供應商，在全國擁有十大家居生產基地，7000多個專賣店和網點、6萬名專業人員，為國內建陶行業領軍企業。
眼下，由于房地產市場深度調整，作為下游產業的建材行業受到不小沖擊。東鵬控股2024年上半年業績亦顯示承壓，報告期內，實現營業總收入30.94億元，同比下降14.72%；歸母凈利潤2.11億元，同比下降45.22%。
鐘保民坦稱，建材行業確實遇到了地產經濟下行、行業內卷的困境。
“怎么去穿越周期，我們也有自己的想法。”鐘保民介紹，第一個策略是圍繞挖掘新質生產力、推動高質量發展的主題，制定了深耕渠道產品，驅動綠色發展的戰略去開展相應工作。第二是產品和品牌創新，按照“產品—品牌文化—品牌影響—創新—滿足需求”的閉環，也即按照需求、有質量、有成本和交付的閉環去做。“現在的客戶需求發生了明顯變化，他不去實體店了，但不意味著沒有需求，我們要按照消費者的思維來琢磨，找到客戶需求”。
他介紹道，第三個策略是成本控制，企業產品要把性價比提高，把品質做好進行交付，而交付系統也大有文章，“我們一直在通過企業文化去協同交付，讓消費者能感受到企業的文化魅力”。
推動經銷商轉型，也是頭部家居建材企業在發力的功課。
鐘保民表示，東鵬內部在電商興起階段設立了新零售團隊，通過電商渠道、新媒體如微信、抖音、小紅書進行營銷“種草”，由專門團隊負責幫助經銷商獲得線上的流量。他表示，作為品牌商還要賦能經銷商的服務能力，“比如產品能否與時俱進，能不能捕捉消費者潛在的需求，教會經銷商使用數字化的工具和方法，獲得消費者認可。”
